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Compliance Helpdesk
ETM professional control GmbH
 

ETM ist seit 2007 eine 100%-Tochtergesellschaft von Siemens. Ebenso wie unser Eigentümer legen wir größten Wert darauf, dass unsere Geschäfte moralisch, ethisch und legal korrekt ablaufen. Es hat für uns höchste Priorität, das Vertrauen von Kunden, Partnern, Anteilseignern und Mitarbeitern zu erhalten. Siemens hat zu diesem Zweck eigene Business Conduct Guidelines für den gesamten Konzern ausgearbeitet. Diese und weitere Informationen finden sich unter anderem ausführlich im Internet www.siemens.com/responsibility. Sollte es dennoch zu etwaigen Compliance-Verstößen, insbesondere von Verstößen gegen die Siemens Business Conduct Guidelines, kommen, bitten wir unsere Kunden, Interessenten, Mitarbeiter und sonstige Geschäftspartner uns darüber in Kenntnis zu setzen. Siemens hat dafür den Compliance Helpdesk „Tell us“ eingerichtet, der ebenso für alle ETM-Partner zur Verfügung steht.

Unter „Tell us“ können 24 Stunden, 7 Tage die Woche weltweit in bis zu 150 Sprachen Hinweise abgegeben werden: online oder telefonisch. Das Call Center und die Website werden von einem externen, auf sicheren und vertraulichen Umgang mit sensiblen Inhalten spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Eingehende Meldungen werden nicht zurückverfolgt und der Absender wird nicht automatisch registriert. Wichtig ist vor allem der verantwortungsvolle Umgang mit dem Helpdesk. Der Inhalt der Meldung wird vom Service-Anbieter an das Siemens Corporate Compliance Office zur Klärung weitergeleitet. Dort wird dann entschieden, wie mit dem Hinweis verfahren wird. Jedes Anliegen wird vertraulich behandelt. Der Compliance Helpdesk stellt mit der Funktion „Tell us“ auf internationaler Ebene eine sinnvolle Ergänzung des Ombudsmannes dar. Mit dem neuen Helpdesk „Tell us“ bietet Siemens eine zusätzliche Anlaufstelle.


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